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Quem lidera sua equipe de vendas?

Montar uma equipe de vendas de qualidade já é um grande desafio. Garantir sua eficácia e produtividade dia após dia é um outro desafio ainda maior. Existem diversas ferramentas que já se tornaram essenciais para o suporte e acompanhamento dos vendedores na rua, mas uma boa liderança ainda é o que faz a diferença, Vamos ver alguns aspectos importantes do bom líder de vendas.

Identificando o bom líder

O distribuidor precisa de um líder comercial que tenha bons contatos no mercado. Sua história e passagem por outras empresas serão muito importantes para definir sua capacidade de identificar e recrutar bons vendedores, montando um time forte, com quem poderá contar. O bom relacionamento com compradores de redes e varejistas também abrirá muitas portas para que sua equipe possa desenvolver o trabalho de atendimento comercial.

O grau de confiança que despertará na equipe e o consequente compromisso com as metas e objetivos, estão diretamente relacionados à:

1- capacidade de transmitir conhecimentos
2- habilidade com números e práticas comerciais
3- disposição para ouvir e entender dificuldades
4- estar junto nas questões delicadas junto à clientes
5- conhecer a abordagem comercial adequada a cada situação
6- falar a linguagem tanto do vendedor como do varejista
7- ser justo e coerente no tratamento com a equipe
8- saber cobrar e dar suporte com a mesma firmeza
9- buscar o equilíbrio entre os interesses de equipe e empresa

A conduta do bom líder

Além das características acima, a boa liderança também requer algumas condutas importantes:

1. Manter-se atualizado

Um bom líder deve sempre trazer informações: novas ferramentas, técnicas de venda ou novas tecnologias que facilitem o trabalho da equipe, novidades do setor, lançamentos e estratégias das indústrias que distribuem e informações básicas sobre o cenário econômico do país e da região.

2. Estar próximo da equipe

É preciso que o líder esteja antenado em tudo o que acontece com os seus liderados. Uma grande venda, a conquista de um novo cliente, uma reclamação, a busca pelas metas, o baixo desempenho de produtos ou pessoas. Para isso, é fundamental que ele disponha de tecnologia especialista, de forma que a informação esteja sempre disponível e confiável.

3. Saber ouvir

Ser procurado para a discussão de um problema – profissional ou pessoal – é uma demonstração de confiança do vendedor em seu líder. Esta confiança deve ser valorizada com a atenção e encaminhamento devidos. A inciativa do vendedor em buscar soluções já é uma demonstração positiva de engajamento e deve ser aproveitada para fortalecer este comportamento.

4. Dar exemplo

Os valores exigidos da equipe devem ser praticados, antes de todos, pelo próprio líder. O líder com uma história positiva e conduta consistente, terá toda a credibilidade para cobrar de sua equipe o comportamento que considera ideal. O vendedor não é ingênuo e percebe claramente quando não há coerência entre o que o líder pratica e cobra. Este é o primeiro e derradeiro passo para perder o respeito e a confiança do seu time.

Conclusão

Empresa nenhuma conquista bons resultados sem a presença de um bom líder. Independentemente do segmento e das condições de trabalho, um bom líder tem o poder de incentivar e moldar o comportamento de sua equipe. Para conquistar o carinho e respeito de seus colaboradores, o líder precisa conhecer, ouvir, dar exemplos e levar sempre aos seus liderados novas ideias e técnicas que os ajudem. Uma equipe que se sente respeitada e valorizada tem grande chance de atingir ótimos resultados. Por outro lado, um bom time com uma liderança ruim jamais atingirá todo o seu potencial.