Com 15 anos de atuação, a Bonfanti Distribuidora construiu sua trajetória acompanhando as mudanças da própria operação. A empresa nasce em 2011, a partir de uma iniciativa voltada ao varejo de produtos de limpeza e, ainda nos primeiros meses, redefine seu caminho ao migrar para o modelo de distribuição.
Ao longo desse percurso, a operação evoluiu junto com as demandas do dia a dia. O aumento do volume, da complexidade e das exigências trouxe a necessidade de mais organização e acompanhamento dos processos.
Com isso, as limitações de ferramentas mais básicas começaram a aparecer, tornando evidente a necessidade de uma estrutura que sustentasse um novo nível de operação. Foi nesse momento que a parceria começou.
“A Target foi uma evolução, foi uma virada de chave muito grande quando foi implantado. Trouxe muitas ferramentas que a gente não tinha até então.” Denise Muller, Gerente Administrativa
A adoção do sistema não representou uma ruptura, mas um ajuste à realidade da empresa. Os processos foram sendo organizados dentro da própria rotina, trazendo mais consistência para a operação.
Afinando o ritmo da operação
Com o aumento das demandas, as rotinas comerciais e logísticas passaram a exigir mais controle e visibilidade.
Foi nesse contexto que surgiu a necessidade de um sistema que acompanhasse esse crescimento sem comprometer o ritmo do dia a dia.
“E até, nesse momento, foi onde que necessitou ter um sistema adequado para nossa realidade. A Target, não somente nesses períodos, sempre que precisou de algo, desde financeiro, como foi nesses períodos mais difíceis de enchente que a Bonfanti enfrentou, como outros desafios, digamos assim, de percepção humana, de estar ali presente.” Thiago Bonfanti, CEO e Compras
Uma operação que evolui junto
Ao longo dos anos, a Bonfanti ampliou o uso das soluções de forma progressiva, acompanhando o próprio ritmo de crescimento. O sistema passou a apoiar diferentes frentes da operação, sempre conforme surgiam novas necessidades.
O que começou pela base foi se expandindo para outras áreas, integrando força de vendas, logística, e-commerce e análise de dados em um mesmo ambiente. Esse processo não exigiu rupturas nem substituições ao longo do caminho. Cada nova etapa foi incorporada de forma natural, respeitando o momento da empresa.
“A gente foi evoluindo junto, implementando as soluções, para que o mesmo software trabalhasse em um caráter de crescimento.” Kelvin Bof Machado, gestor de negócios da Target Sistemas
Essa continuidade permitiu que a operação se estruturasse sem perder fluidez, mantendo o funcionamento do dia a dia enquanto avançava em organização.
Do acompanhamento manual à rotina organizada
Um dos impactos mais perceptíveis dessa evolução está na rotina logística. Antes, o acompanhamento das entregas dependia de ajustes feitos com o motorista ao longo do percurso.
“Antes, a gente ligava para o motorista para saber onde ele estava. Hoje eu consigo acompanhar a rota e saber o horário que ele vai estar em cada entrega.” Greice Hartmann, Coordenadora de Processos
Com a organização das rotas dentro do sistema, a informação passou a estar disponível de forma centralizada, permitindo acompanhar rotas, horários e sequências de entrega com mais consistência.
A operação passou a trabalhar com uma rotina mais estável, com menos dependência de interações pontuais e mais previsibilidade no dia a dia.
Tecnologia com percepção humana
Ao longo dessa trajetória, a tecnologia esteve acompanhada de um suporte próximo, especialmente nos momentos em que a operação exigiu mais.
“E até, nesse momento, foi onde que necessitou ter um sistema adequado para nossa realidade. A Target, não somente nesses períodos, sempre que precisou de algo […] de estar ali presente. Muitas vezes, depois do horário.” Thiago Bonfanti, CEO e Compras
Essa proximidade contribui para que as transições aconteçam com mais segurança, sem interromper o funcionamento da operação e mantendo a consistência ao longo do tempo.
Juntos em cada degrau
“Foi uma escada. Conforme a empresa foi crescendo, a gente foi implementando as soluções.” Thiago Bonfanti, CEO e Compras
A trajetória da Bonfanti se constrói em etapas, acompanhando o desenvolvimento da operação e as decisões tomadas ao longo do caminho.
A tecnologia entra como parte desse processo, sendo incorporada conforme a empresa avança e novas necessidades surgem. Cada fase traz seus próprios ajustes, e cada avanço reorganiza o dia a dia.
