Ao longo de 30 anos trabalhando ao lado de distribuidoras, vimos operações crescerem de diferentes formas. Algumas ampliaram suas estruturas, outras expandiram sua atuação para novas regiões e muitas precisaram aprender a lidar com um volume cada vez maior de informações à medida que o negócio se tornava mais complexo.
Quando ouvimos a história do Grupo RT, porém, o que mais chamou nossa atenção não foi o tamanho da operação construída ao longo do tempo. Foi a naturalidade com que a equipe fala da nossa parceria.
Parceria não se resume aos sistemas que foram implantados ao longo do caminho. Aparece na forma como as equipes se relacionam, na confiança construída ao longo do tempo e na liberdade para discutir novos projetos, rever processos e buscar soluções para desafios que surgem na operação.
“Qualquer projeto, qualquer processo, surge de ideias. Sempre que nós precisávamos de algo novo, a gente se reunia e dizia: chama o pessoal da Target.“
Talvez seja justamente aí que esteja o aspecto mais interessante dessa trajetória. Ao longo de mais de 20 anos, a relação entre as empresas deixou de acontecer apenas em momentos de implantação ou atendimento e passou a fazer parte da evolução da própria operação.
Essa visão fica ainda mais evidente quando o assunto deixa de ser tecnologia e passa a ser pessoas. Colaboradores que tinham receio das mudanças, equipes que precisavam se adaptar e uma construção gradual de confiança no uso das informações.
“Não foi só o fornecimento do software. Foi pegar na mão dos nossos funcionários. Muitos tinham medo da tecnologia. A Target foi ensinando e ajudando a gente a criar a cultura do uso das informações.” Dyogo Tenório, diretor do Grupo RT
Isso traduz algo em que sempre acreditamos: sistemas podem organizar processos, automatizar tarefas e disponibilizar informações. Mas nenhuma transformação acontece de verdade enquanto as pessoas não enxergarem valor naquilo que estão utilizando.
É com esse olhar que construímos nossa atuação há mais de 30 anos . Estar próximo das operações significa compreender contextos, compartilhar experiências e contribuir para que a tecnologia faça sentido na rotina de cada distribuidora.
“Como a gente não é só uma empresa de software, a gente vem aqui, analisa, pega a experiência de outros clientes e agrega ao processo.” Vagner Guedes, gestor de Unidades de Negócio da Target Sistemas
Ao longo dessas décadas, aprendemos que a tecnologia é apenas uma parte da resposta. Conhecer a operação, entender os desafios do setor e compartilhar aprendizados acumulados em diferentes projetos costuma ser tão importante quanto a própria ferramenta.
“Há mais de 20 anos a gente está com a Target. É uma empresa que, ao longo desses anos, tem caminhado junto conosco. Existe uma relação muito amigável, profissional e transparente.“ Rafael Tenório, CEO do Grupo RT
Depois de duas décadas de parceria, essa fala representa muito mais do que o reconhecimento de um trabalho. Mostra que estamos no caminho certo: acreditando que tecnologia gera mais valor quando vem acompanhada de pessoas, experiência e disposição para crescer junto com cada distribuidora.
